Política de Privacidade

Última atualização: 22 de julho de 2026

Esta Política explica como a Start Shop, nome fantasia de START SHOP COMÉRCIO DE PRODUTOS DE LIMPEZA LTDA, CNPJ 08.318.030/0001-52, com sede na Av. Engenheiro Diniz, 2042, bairro Martins, Uberlândia/MG, CEP 38.400-462, coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador

A Start Shop é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste site e do atendimento prestado por telefone e na loja física.

2. Quais dados tratamos

2.1. Dados que você nos fornece

• Identificação e contato: nome, telefone, e-mail e, quando aplicável, CPF ou CNPJ;
• Dados de pedido e entrega: endereço, itens solicitados e informações necessárias à emissão de documento fiscal e à logística;
• Conteúdo das mensagens: o que você informa ao entrar em contato conosco.

2.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no site, podem ser registrados dados técnicos como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas, usados para segurança e para entender o desempenho do site.

3. Para que usamos os dados

• atender solicitações, elaborar orçamentos e processar pedidos;
• realizar entregas e emitir os documentos fiscais correspondentes;
• comunicar sobre o andamento de pedidos e responder às suas mensagens;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• prevenir fraudes e garantir a segurança das operações;
• quando você autorizar, enviar ofertas e novidades.

4. Bases legais

• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) — para atender e processar pedidos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) — inclusive obrigações fiscais;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do atendimento;
• Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing, quando aplicável.

5. Com quem compartilhamos

Os dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com:

• transportadoras e prestadores de logística, para viabilizar entregas;
• prestadores de serviço de tecnologia, contabilidade e emissão fiscal, que atuam sob nossa instrução e com dever de confidencialidade;
• autoridades públicas, quando houver determinação legal ou regulatória.

Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais para fins publicitários de terceiros.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política e aos prazos legais aplicáveis, especialmente os prazos fiscais e comerciais. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração e destruição. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso ocorra um evento de segurança relevante, comunicaremos os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos termos da lei.

8. Cookies

Este site utiliza apenas cookies necessários ao seu funcionamento e à sua segurança. Caso venham a ser adotados cookies de análise ou de publicidade, esta Política será atualizada. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar a navegação.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor, conforme regulamentação;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais houve compartilhamento;
• revogação do consentimento.

Basta entrar em contato pelo telefone (34) 3256-7400 ou na loja. Podemos solicitar informações para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido. Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após um pedido de exclusão, quando houver obrigação legal (por exemplo, fiscal) ou necessidade de defesa em processo.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nossos serviços são direcionados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Identificada essa situação, os dados serão eliminados.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser revisada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser tratadas pelo telefone (34) 3256-7400 ou na nossa loja. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).